0. OBJECTE

Aquestes Condicions Generals regulen l’adquisició dels serveis oferts al lloc web cetpenedes.cat, del qual és titular CENTRE ENSENYAMENTS TÈCNICS PENEDÈS S. L (d’ara endavant, CET ACADEMY).

L’adquisició de qualsevol dels serveis comporta la plena acceptació i sense reserves de totes i cadascuna de les condicions generals que s’indiquen, sens perjudici de l’acceptació de les condicions particulars que puguin ser aplicables en adquirir determinats serveis.

Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir-ne atentament el contingut abans de procedir a l’adquisició de qualsevol dels serveis oferts.

Consulteu la nostra política de privadesa

Consulteu la nostra política de cookies

1. IDENTIFICACIÓ

CENTRE ENSENYAMENTS TÈCNICS PENEDÉS S L, en compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, us informa que:

• La seva denominació social és: CENTRE ENSENYAMENTS TÈCNICS PENEDÈS S. L.
• El seu nom comercial és: CET ACADEMY
• El seu CIF és: B58684747
• El seu domicili social és a: General Vallès 1, 08720 Vilafranca del Penedès Barcelona
• Està inscrita al Registre Mercantil de BARCELONA Tom 9712, Folio Hola 1339392

2. COMUNICACIONS

Per comunicar-se amb nosaltres, posem a la vostra disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:

• Telèfon: 938 90 47 45
• Email: comercial@cet.academy

Aquest email pot coincidir amb el que incloem a l’avís legal per a comunicacions amb l’empresa.
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i CET ACADEMY es consideraran eficaces, amb caràcter general, quan es realitzin a través de qualsevol mitjà dels detallats anteriorment.

3. SERVEIS

Els serveis oferts, juntament amb les principals característiques dels mateixos i el seu preu apareixen a la pantalla.

CET ACADEMY es reserva el dret de decidir, en cada moment, els productes i/o serveis que s’ofereixen als Clients. D’aquesta manera, CET ACADEMY podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix, CET ACADEMY es reserva el dret de retirar o deixar d’oferir, en qualsevol moment, i sense avís previ, qualsevol dels serveis oferts.

Un cop dins de cet.academy, i per accedir a la contractació dels diferents serveis, l’Usuari haurà de seguir totes les instruccions indicades en el procés de compra, fet que suposarà la lectura i acceptació de totes les condicions generals i particulars fixades a cetpenedes .cat

4. DISPONIBILITAT I SUBSTITUCIONS

SERVEIS

Per a la prestació de serveis, CET ACADEMY donarà accés de la manera següent: es proveirà al client d’un compte d’usuari i contrasenya, per accedir a l’aula de teleformació.
CET ACADEMY no es responsabilitza dels danys o perjudicis que puguin produir-se a aquest USUARI a conseqüència de fallades o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions i que ocasionin suspensió, cancel·lació o interrupció del servei de CET ACADEMY durant la prestació del mateix.

5. PROCÉS DE COMPRA I/O CONTRACTACIÓ

Per realitzar qualsevol compra a cet.academy, cal que el client tingui majoria d’edat.

Els passos a seguir per fer la compra són:

1. Seleccioneu les formacions que voleu afegir a la cistella.
2. Quan acabeu, accediu al vostre carret per comprovar la vostra compra.
3. Afegiu o elimineu serveis a la seva conveniència.
4. Un cop hagueu acabat, accediu al procés de pagament, i si escau, enviament.

El client podrà accedir a les compres anteriors accedint al vostre compte d’usuari.

Així mateix, és recomanable que el client imprimeixi i/o guardi una còpia en suport durador de les condicions de venda en fer la comanda, així com del comprovant de recepció enviat per CET Academy per correu electrònic.

OBSERVACIONS

Podrà sol·licitar també còpia de les factures si ho sol·licita al correu electrònic defactura.web@cet.academy

FACTURACIÓ

Juntament amb la comanda, rebrà la factura corresponent.
A aquest efecte, el client consenteix que aquesta factura se li remeti en format electrònic. El client la rebrà al vostre compte de correu electrònic, un cop confirmada la compra. Podeu, en qualsevol moment, revocar aquest consentiment enviant un correu electrònic al correu d’atenció al client per rebre la factura en paper.

6. DURADA, RENOVACIÓ I CANCEL·LACIÓ DEL CONTRACTE

DURADA

Vindrà determinada a la fitxa de producte de la formació contractada.

RENOVACIÓN

Les formacions tenen una durada determinada que apareix indicada a cadascun dels cursos oferts a cet.academy, que no podrà ser ampliada.

CANCELACIÓN

La formació no es pot cancel·lar una vegada iniciada.

7. LLIURAMENT

SERVEIS

La prestació del servei es realitzarà de la manera següent:

El servei es prestarà mitjançant l’accés a una aula virtual que l’alumne/a té a la vostra disposició des del moment de l’inici de la formació, fins a la seva finalització. Podrà accedir 24/7 hrs en qualsevol horari dins aquest període, usant el compte d’usuari i contrasenya que li ha estat facilitada en la compra.

Per a qualsevol dubte, sobre pagaments i inscripcions podeu posar-vos en contacte amb atenció al client: L’horari d’atenció 9.00-13.00 i de 16.00-20.00 en dies hàbils

FORMES I TERMINIS DE LLIURAMENT

1. S’assignaran claus d’usuari per accedir a la formació

El termini màxim de lliurament de les contrasenyes un cop adquirit el curs serà de 24/48 hores en dies hàbils. En els supòsits en què sigui necessari un mínim de participants, el lliurament de claus s’enviarà a la data d’inici indicada a la fitxa del curs.

8. PREUS, DESPESES I IMPOSTOS

Els preus dels serveis que es recullen a cetpenedes.cat vindran expressats en euros tret que s’expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa dels mateixos, excepte error d’impressió i qualsevol que sigui la destinació de la comanda.

SERVEIS

Els preus finals de tots els serveis, juntament amb les característiques, les ofertes, els descomptes, etc. es reflecteixen a cadascun dels serveis que s’ofereixen a cet.academy

• Els serveis tenen l’IVA inclòs.
• El tipus d’VA és de l’IVA 21%.

Els preus dels serveis poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent a la data de realització de la comanda. De qualsevol manera, el cost final serà comunicat al client en el procés de compra electrònica abans que aquest en formalitzi l’acceptació.

Els cursos que siguin contractats per empreses i autònoms no se’ls aplicarà l’IVA.

9. FORMES DE PAGAMENT

Posem a la vostra disposició aquestes formes de pagament:

• Per targeta de crèdit o dèbit

Podeu efectuar el pagament de forma immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si cal fer qualsevol devolució o cancel·lació de la comanda, l’import es reemborsarà a través de la mateixa targeta de pagament.

• PayPal

A través de PayPal s’autoritzarà el pagament de la comanda, però no es retiraran cap diners fins que PayPal verifiqui que és correcte. Per això, serà imprescindible comptar amb PayPal.

• Paygold

A través de TPV virtual facilitat de passarel·la de pagament segur facilitada per la nostra entitat bancària.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I DESISTIMENT

Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari tindrà dret a DESISTIR del contracte durant un període màxim de 14 dies naturals sense necessitat d’indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap cost, llevat dels previstos a l’art. 107.2 i 108 del RD1/2007, de 16 de novembre, pel qual saprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Aquest dret de desistiment no és aplicable entre d’altres a:

A aquest efecte, un cop l’alumne/a accedisca al curs amb les credencials proporcionades, el dret de desistiment queda revocat. El client disposarà dun termini màxim de catorze dies naturals des del dia de ladquisició del curs sol·licitat, per la qual cosa ha de posar en coneixement de CET PENEDÈS el seu desig dexercir el dret de desistiment, la qual cosa podrà fer omplint el formulari de desistiment.

El desistiment implica que, CET PENEDÈS procedirà a la devolució de l’import ja abonat pel client en un termini màxim de catorze dies naturals, seguint el mateix procediment elegit pel client per abonar-lo, sempre que no es compleixi la que disposa el punt 10è.

CET PENEDÈS comunicarà al consumidor en suport durador un justificant de recepció del desistiment esmentat.

11. GARANTIA LEGAL DE CONFORMITAT DELS SERVICIS DIGITALS

L’empresari serà responsable durant dos anys de les faltes de conformitat existents al moment del lliurament o del subministrament i es manifestin durant el període que dura el curs corresponent, aplicable segons la naturalesa del bé.

Per conèixer les gestions a seguir davant dels problemes de la plataforma podeu contactar amb el servei tècnic, que us atendrà telefònicament o mitjançant el correu electrònic asistenciatecnica@cet.academy de 9.00-14.00 i 16,00-19,00 en dies hàbils.

12. RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

CET Academy podrà suspendre, retirar o cancel·lar parcialment o totalment els serveis sotmesos a contractació en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís. La previsió anterior no afectarà aquells serveis que estan reservats per a usuaris registrats o que són objecte de contractació prèvia i que es regiran per les condicions específiques.
Si els continguts o serveis digitals no són conformes al contracte, el consumidor o usuari té dret a exigir que es posin de conformitat.

13. ATENCIÓ AL CLIENT I RECLAMACIONS

Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant de CET ACADEMY el client pot emplenar el formulari de reclamacions o adreçar-se al departament d’atenció al client a través de l’adreça de correu electrònic reclama@cet.academy

Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i conforme a l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, us informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis online que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr /.

14. LEGISLACIÓ APLICABLE

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola vigent.
La llengua utilitzada serà l’espanyol.

Un cop rebem la vostra sol·licitud ens posarem en contacte amb el client per indicar-vos els detalls de la devolució.